7.3.1 询问的步骤
7.3.1.1 确定被询问对象
    被询问对象中受害人、报警人及扑救人员一般容易确定，而火灾知情人的确定较为困难。确定知情人的方法有：
    ——在现场周围围观的群众中寻找；
    ——在现场周围居住的人中寻找，
    ——在现场附近工作、学习及经营的人员中寻找；
    ——在当事人的社会关系中寻找。
7.3.1.2 熟悉和研究火灾情况                
    询问时应了解和掌握的火灾情况主要有：
    ——火灾基本情况；
    ——现场勘验情况。
7.3.1.3 拟定询问提纲
    在正式询问前，调查人员要拟定询问提纲，对重要的被询问对象应拟定书面的询问提纲。拟定的询问提纲应包含的内容有：询问的目的、被询问对象、询问顺序、被询问对象的基本情况、询问的时间和地点、询问中可能出现的问题和困难等。
7.3.1.4 实施具体询问               
    具体询问工作按下列步骤进行：
    a) 向被询问人讲明身份，出示证件，提出询问的目的；
    b) 向被询问人讲明公民作证的义务，以及有意作伪证或者隐匿罪证应负的法律责任；
    c) 让被询问人根据提问自由陈述；
    d) 调查人员根据被询问人的陈述，提出应补充的情节问题，让被询问人做出补充回答；
    e) 核对询问笔录，让被询问人在笔录上签名。