工程建设勘察企业质量管理标准 GB/T50379-2018
3.3 质量管理体系
3.3.1 勘察企业应对质量管理体系进行策划。策划应包括下列内容：
1 确定影响实现质量管理体系预期结果的外部和内部因素；
2 确定与质量管理体系有关的相关方及其要求；
3 确定风险与机遇及采取的应对措施；
4 确定质量管理体系所覆盖的产品、过程和活动；
5 按过程方法，确定质量活动顺序和相互关系；
6 配备质量活动所需要的资源；
7 建立质量管理制度；
8 持续改进质量活动。
3.3.2 勘察企业应根据质量管理体系范围，确定质量管理内容。质量管理应包括下列内容：
1 质量方针和质量目标；
2 组织机构和职责；
3 资源管理；
4 投标及合同管理；
5 材料与技术装备管理；
6 分包管理；
7 产品实现过程；
8 质量管理监控；
9 质量管理体系评价与改进。
3.3.3 质量管理体系文件应包括下列内容：
1 质量方针和质量目标；
2 质量管理体系范围；
3 质量管理制度；
4 质量管理制度的支持性文件；
5 质量管理记录。
3.3.4 勘察企业应确定与质量管理体系有关的内部和外部沟通机制，包括沟通时机、对象、内容、方式及责任人，对沟通效果进行验证。
3.3.5 当质量管理体系需要变更时，勘察企业应按本标准第3.3.1条的要求重新策划，并应识别和评价变更的风险与机遇，保持质量管理体系的连续性和完整性。
条文说明
3.3.1 勘察企业应建立、实施和改进质量管理体系的各项活动。质量管理体系建立应满足质量管理的需要，质量管理体系策划应以有效实施质量方针和质量目标为目的。企业可依据下列过程方法，建立质量管理体系。
1 确定质量管理体系所需的输入和期望的输出；
2 确定所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的有效运行和控制；
3 应对所确定的风险和机遇；
4 确定这些过程的顺序和相互作用；
5 分派这些过程的职责和权限；
6 确定这些过程所需的资源并确保其可用；
7 评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现过程的预期结果；
8 改进过程和质量管理体系。
3.3.2 勘察企业质量管理内容应包括条文中所列内容，也可根据需要将其他必要内容纳入质量管理体系。
3.3.3 勘察企业应建立文件化的质量管理体系，并根据自身需要采用多种媒体形式。
管理体系文件一般可划分为三个层次，由质量手册、程序文件、作业文件和记录组成。第一层次是质量手册，质量手册是企业向内外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件；第二层次是程序文件，程序文件是指含有为完成某项活动或过程所规定途径的信息文件；第三层次是作业文件和记录，作业文件包括作业指导书、操作规程、检验规程、安全规程及专业技术标准等。
质量管理制度的支持性文件指在质量管理规定下，更详细和具体的文件，例如作业文件、管理细则、文件解读等。
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