11 消防控制室管理

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11.1 大型商业综合体消防控制室值班人员应实行每日24h不间断值班制度，每班不应少于2人，每班应明确1名负责人。

消防控制室值班人员值班期间，对接收到的火灾报警信号应立即确认，如果确认发生火灾，应立即检查消防联动控制设备是否处于自动控制状态，同时拨打“119”火警电话报警，启动灭火和应急疏散预案。

消防控制室值班人员值班期间，应随时检查消防控制室设施设备运行情况，做好消防控制室火警、故障和值班记录，对不能及时排除的故障应及时向消防安全工作归口管理部门报告。

11.2 消防控制室值班人员应持有相应的消防职业资格证书，熟练掌握以下知识和技能：

a）建筑基本情况（包括建筑类别、建筑层数、建筑面积、建筑平面布局和功能分布、建筑内单位数量）；

b）安全疏散与避难逃生设施设置情况（包括安全出口和疏散楼梯的位置、疏散路线等）；

c）消防设施设置情况（包括设施种类、分布位置、消防水泵房和柴油发电机房等重要功能用房设置位置、室外消火栓和水泵接合器安装位置等）；

d）消防控制室设施设备操作规程（包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播、可燃气体报警控制器、消防电话等设施设备的操作规程）；

e）火警、故障应急处置程序和要求；

f）消防控制室值班记录表填写要求。

11.3 不准许对消防控制室报警控制设备的喇叭、蜂鸣器等声光报警器件进行遮蔽、堵塞、断线、旁路等操作，确保警示器件处于正常工作状态。

不准许将消防控制室的消防电话、消防应急广播、消防记录打印机等设备挪作他用。消防图形显示装置中专用于报警显示的计算机，不准许安装其他无关软件。除专业的维保人员外，其他人员不准许擅自改动消防设备、设施。

11.4 消防控制室应存放建筑总平面布局图、建筑消防设施平面布置图、建筑消防设施系统图，同时存放一套符合第18章规定的完整消防档案。

11.5 消防控制室内应配备有关消防设备用房、通往屋顶和地下室等消防设施的通道门锁钥匙，防火卷帘按钮钥匙，消防电源、控制箱（柜）、开关专用钥匙，并分类标志悬挂；置备手提插孔消防电话、安全帽、手持扩音器、充电手电筒、对讲机等消防专用工具、器材。

消防控制室内不应存放与消防控制室值班无关的物品，应保证其环境满足设备正常运行的要求。

11.6 消防控制室与商户之间应建立双向的信息联络沟通机制，确保紧急情况下信息畅通、及时响应。设有多个消防控制室的大型商业综合体，应明确主消防控制室，各消防控制室之间应建立可靠、快捷的信息传达联络机制。

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