3.8 管理系统

    1  IDC管理系统可统一纳入经营者的BSS、OSS系统中，也可单独设置。

    2  IDC管理系统应在IDC网络的运维管理层中设置管理用采集服务器设备或代理服务器设备。运维管理层可通过专线或VPN与经营者的BSS(OSS)系统连接。

    3  IDC宜配置基于IP的KVM系统。

    4  根据需求，IDC可配置基于IPMI接口的服务器硬件管理系统。

3.8.2  IDC管理系统实现网络管理功能应符合下列规定：

    1  网管管理的对象应包括IDC内自有IT设备、物理设备虚拟化形成的虚拟机以及提供代理维护附加业务的用户设备。

    2  网络管理功能可包括设备管理、拓扑管理、配置管理、性能管理、故障管理和统计报表等功能。

    3  设备管理宜与被管设备的管理接口相连，可支持设备的带内管理和带外管理方式，提供对各设备基本配置信息的管理。

    4  拓扑管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 支持网络拓扑的自动发现、动态刷新；

        2) 提供多视图管理，支持用户自定义视图；

        3) 定时进行网络设备轮循监视和状态刷新；

        4) 支持拓扑过滤，支持快速查找拓扑对象，并在导航树和拓扑视图中定位。

    5  性能管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 对被管对象持续进行性能监控、性能参数采集和存储；

        2) 进行性能分析。

    6  故障管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 提供事件分级功能，支持故障事件处理，提供故障处理知识库；

        2) 支持多种告警方式，支持告警拓扑的直观呈现及定位；

        3) 支持故障查询，支持告警溯源，实现MAC地址端口反查和IP地址端口反查；

        4) 支持性能告警。

    7  统计报表实现功能宜包括下列内容：

        1) 提供各管理对象的性能统计报表；

        2) 提供各管理对象的故障统计报表、故障处理报表；

        3) 支持报表数据分析。

3.8.3  IDC管理系统实现资源管理功能应符合下列规定：

    1  资源管理应支持对空间位置资源、IP地址及带宽资源、存储空间资源、设备资源、应用资源、虚拟基础架构等的管理，应实现资源的日常管理、统计、核对。

    2  空间位置资源管理实现功能可包括下列内容：

        1) 建立、修改、删除机房相关信息；

        2) 建立、修改、删除机架、机位相关信息。

    3  IP地址及带宽资源管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 可记录各业务所涉及设备占用或释放的资源信息；

        2) 宜支持对总带宽、已分配带宽、可分配带宽的管理；

        3) 宜支持IP地址资源的自动监控报警功能。

    4  设备资源管理宜实现对设备标识号、类型、名称、性质、型号、尺寸、重量、耗电量、发热量、散热方向、技术指标、安装存放、归属或使用用户等信息的管理。

    5  存储空间资源管理宜支持对出租划分出的各种等级存储空间的管理。

    6  应用资源管理宜实现对应用类型、应用环境、应用信息、应用使用的接口、应用使用的系统软件资源和硬件资源、用户等信息的管理。

    7  虚拟化资源池管理宜实现对虚拟网络资源、虚拟计算资源、虚拟存储资源、虚拟应用资源等资源池的生命周期管理和资源调度，实现多种业务需要的调度算法、资源用量监控。

    8  宜与环境、设备监控及能源管理系统通过接口互联。

3.8.4  IDC管理系统实现业务管理功能应符合下列规定：

    1  业务管理应实现IDC的服务管理和产品管理。

    2  服务管理宜实现对IDC服务所包含的所需资源、服务级别、服务承诺、名称、描述和状态等信息的建立、修改、查询、统计等功能。

    3  产品管理宜实现对IDC产品所包含的名称、描述、状态、所包含服务种类等信息的建立、修改、查询、统计等功能。

3.8.5  IDC管理系统实现运营管理功能应符合下列规定：

    1  运营管理应提供业务运营、密码管理、权限管理、客户管理、统计分析等功能。

    2  业务运营实现功能宜包括下列内容：

        1) 实现IDC业务的开通、变更和终止；

        2) 通过工作流系统实现IDC业务所需的资源分配、施工和验收；

        3) 支持工单查询和统计。

    3  密码管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 支持密码基本信息管理和密码生命周期管理；

        2) 通过工作流系统实现密码的申请、批准、分配的过程管理。

    4  权限管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 实现用户级别和权限管理；

        2) 实现访问控制功能；

        3) 提供安全日志，支持审计功能。

    5  客户管理实现功能宜包括下列内容：

        1) 实现客户服务；

        2) 实现客户信息管理；

        3) 实现订购关系信息管理；

        4) 支持客户关系管理。

    6  统计分析实现功能宜包括下列内容：

        1) 支持按客户进行统计分析；

        2) 支持按业务进行统计分析。

3.8.6  IDC的KVM系统宜实现对业务服务器设备、网络设备进行监控、远程管理和故障紧急处理等。

3.8.7  IDC的服务器硬件管理系统宜实现对业务服务器设备通过IPMI接口实现开机、关机、访问系统事件日志、故障日志记录、系统设置等功能。