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7.3 询问的步骤和方法


7.3.1 询问的步骤
7.3.1.1 确定被询问对象
    被询问对象中受害人、报警人及扑救人员一般容易确定,而火灾知情人的确定较为困难。确定知情人的方法有:
    ——在现场周围围观的群众中寻找;
    ——在现场周围居住的人中寻找,
    ——在现场附近工作、学习及经营的人员中寻找;
    ——在当事人的社会关系中寻找。
7.3.1.2 熟悉和研究火灾情况                
    询问时应了解和掌握的火灾情况主要有:
    ——火灾基本情况;
    ——现场勘验情况。
7.3.1.3 拟定询问提纲
    在正式询问前,调查人员要拟定询问提纲,对重要的被询问对象应拟定书面的询问提纲。拟定的询问提纲应包含的内容有:询问的目的、被询问对象、询问顺序、被询问对象的基本情况、询问的时间和地点、询问中可能出现的问题和困难等。
7.3.1.4 实施具体询问               
    具体询问工作按下列步骤进行:
    a) 向被询问人讲明身份,出示证件,提出询问的目的;
    b) 向被询问人讲明公民作证的义务,以及有意作伪证或者隐匿罪证应负的法律责任;
    c) 让被询问人根据提问自由陈述;
    d) 调查人员根据被询问人的陈述,提出应补充的情节问题,让被询问人做出补充回答;
    e) 核对询问笔录,让被询问人在笔录上签名。
7.3.2 询问方法
7.3.2.1 对受害人及其他利害关系人的询问方法
    询问时一般不必过多启发教育,可听其自由陈述,但应特别注意其陈述的语气、表情、用词等,分析是否有虚假陈述的一面。在陈述完毕后,还可让其复述一些重要情节或调查人员认为应当复述的问题,以此进一步判断陈述的真实程度。
7.3.2.2 对知情人的询问方法
    询问知情人应当做好针对性的说服教育工作,采用恰当的方法、选择适合的环境,设法消除知情人拒绝合作的心理障碍。同时,建立行之有效的制度和物质保障,为知情人提供证言创造良好的大环境。
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火灾原因调查指南 XF/T812-2008
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