3.2 客运用房

3.2.1 客运用房应设置车站客运用房和客运段客运用房。

3.2.2 车站客运用房应符合现行《铁路旅客车站设计规范》TB 10100及其他相关标准的规定。

3.2.3 客运段客运用房宜设置乘务员车队用房和旅客服务用房。

3.2.4 乘务员车队用房宜设置车队办公及管理室、票据库、进款室、派班室、乘务员待乘候班室、备班室、乘务员交接班（学习）室、更衣室、电教室、实训室、会议室、车队备品室、班组备品室、个人备品室、质检室、活动室、阅览室、乘务员出乘室等房屋。

3.2.5 旅客服务用房宜设置下列房屋：

1 卧具备品库、专运备品库、应急备品库、杂品库，供应库房和车库。

2 食品加工室、商品库、冷藏库。

3 卧具洗涤及整理房屋、保洁管理办公室、保洁室、消杀灭用品室及值班室。

4 旅服车间管理办公室、备品管理办公室、商品管理办公室、后勤供应管理办公室。

3.2.6 乘务员出乘室使用面积应根据最大出乘乘务班组人数按1.0㎡/人计算确定，且不宜小于30㎡。

3.2.7 客运段备班室使用面积应根据最大当班人数按5.0㎡/人计算确定。

3.2.8 每个车队的办公、管理房屋（含列车长用房）使用面积不宜小于60㎡，乘务员交接班（学习）室使用面积宜根据车队最大班组人数按1.0㎡/人计算确定。

3.2.9 卧具备品库建筑面积宜根据段属运营卧铺车数量按25㎡/辆计算确定。杂品库、商品库、冷藏库建筑面积应根据实际工程需求确定。

3.2.10 卧具洗涤、食品加工等房屋建筑面积应根据工作量及工艺要求确定。

3.2.11 备品室、质检室等房屋建筑面积应根据存放备品的数量确定。

3.2.12 车队更衣室使用面积宜根据乘务员人数按1.0㎡/人计算确定。

3.2.13 动车所内应设置动车保洁室，其使用面积应根据最大班组人数按1.0㎡/人计算确定。

3.2.14 旅客禁限携带品暂存室使用面积不宜小于10㎡。

3.2.15 客车技术整备所、动车所、存车场宜设置客运看车值班室，其使用面积可按照每编组5㎡计算确定，且不宜小于20㎡

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