2 术语

2.0.1 系统运行 system operation
使投入使用的系统达到功能目标的操作值守工作。

2.0.2 系统维护 system maintenance
保障系统有效运行的巡检、保养工作。

2.0.3 系统维修 system repair
排除系统隐患和系统故障的工作。

2.0.4 系统优化 system optimization
根据系统运行状况或业态需求，对系统相关的技术参数、系统状态、末端位置、可视界面、运行逻辑等作相应调整，提高系统性能的工作。

2.0.5 故障 fault
系统发生功能缺失、设备损坏等丧失规定功能的非正常状态。

2.0.6 巡检 inspection
根据规定周期，对系统进行检查的工作。

2.0.7 保养 maintenance
根据规定周期，对系统进行维护和养护的工作。

2.0.8 运维流程 operation and maintenance process
运行维护工作的程序步骤和审批过程。

2.0.9 运行主体 operation subject
承担系统日常运行工作的人或团队。

2.0.10 维护主体 maintenance subject
承担系统维护、维修和优化工作的人或团队。

2.0.11 运维主体 operation and maintenance subject
当运行主体和维护主体为同一个团队承担时，简称为运维主体。

条文说明

2.0.1、2.0.2 系统运行和系统维护可简称系统运维。

2.0.6 由于用户使用需求和智能化系统不同，厂家产品的运维要求各不相同，在运维工作开展前，需要对所有智能化系统制定针对性的巡检计划，确定每个系统的巡检内容和巡检周期。

2.0.11 运行主体和维护主体可以为用户工作人员或外包人员。

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