11.1 一般规定

    系统维护工作应该如实反映系统工作状态，注意积累系统的运行与维护数据，为系统效能评估提供坚实基础。

11.1.2  系统运行与维护工作需要系统化工作的思路，其中一项重要内容就是运行与维护工作规划。主要可以包括以下内容：

    (1)系统运行规划一般包括：

    1)系统运行工作目标、工作范围、工作要求、工作团队建设要求等。

    2)系统运行工作费用预算。包括值机人员工资、办公等费用，系统和设备折旧和使用所产生日常性支出费用等(如：设备用电等费用。)

    (2)系统维护规划一般包括：

    1)维护对象的系统组成、维护工作范围、主要工作内容和维护要求，以及工作团队建设要求等；

    2)维护需要的费用预算。费用预算编制办法可参考现行行业标准《安全防范系统维护保养规范》GA1081-2014和《安全防范工程建设与维护保养费用预算编制办法》GA/T70-2014的规定。

11.1.3  考虑到许多安全防范系统建设(使用)单位具有一定的运行和维护能力，在本标准中允许建设(使用)单位自行实施对系统的运行和维护。但无论是建设(使用)单位自行实施，还是委托第三方服务商实施系统运行与维护，都应符合本章的规定。随着安全防范系统应用范围不断扩大、管理要求不断提升、运用的技术越来越复杂，对安全防范系统运行与维护也提出了越来越高的要求，完全依靠建设(使用)单位自身实施系统运行与维护的模式已难以适应。因此，基于专业化的第三方服务商实施系统运行与维护的模式已成为趋势。本章内容将对安全防范系统运行与维护的规范化起到推进和指导作用。

11.1.4  建立系统设备台账，是系统运行与维护工作的重要内容。系统设备的全生命周期管理是保证设备及时保养、更换.持续发挥系统效能的重要方法。

    建设(使用)单位应根据国家相关财税规定与固定资产有关的经济利益的预期实现方式，合理选择系统和设备的使用年限、折旧等。

11.1.5  本条是强制性条文，必须严格执行。系统运行与维护所涉及的管理内容、处置预案(流程)、数据等信息，事关建设(使用)单位的安全。管理内容、处置预案(流程)、数据等信息的泄露，可能导致针对保护对象的防护措施失效，进而产生不可预知的后果。因此，保密责任落实和措施保障成为必须要考虑的要求。

    在《报警运营服务规范》GA1383-2017的5.5中，专门对报警运营服务单位和人员提出了保密安全要求。

11.1.6  本条是强制性条文，必须严格执行。安全防范系统运行和维护人员是否合格，是安全防范系统自身安全保障的重要基础。在《报警运营服务规范》GA1383-2017的5.4中，专门对值机员、维护员等提出了培训上岗要求。